Политика обработки персональных данных

Версия политики: 2026-10-17.2. Отправляя заявку на сайте, вы соглашаетесь с этой политикой и с тем, что расчёт по заявке — предварительный и не является публичной офертой.

1. Оператор

Оператор персональных данных: ИП Барченкова Ольга Анатольевна, ИНН 772776811957, ОГРНИП 324774600328144. Электронная почта для вопросов по персональным данным: sales@robotkatalog.ru.

2. Цели обработки

  • ответить на заявку: подобрать модель, проверить возможность поставки и подготовить смету;
  • перезвонить по запросу обратного звонка и ответить на вопрос о модели;
  • связаться с вами по телефону, в мессенджере или по электронной почте по вашей заявке;
  • подготовить договор и счёт, если вы решили заказать поставку;
  • вести учёт заявок и статуса работы по ним;
  • понимать, с каких страниц и рекламных кампаний приходят заявки, чтобы улучшать сайт;
  • присылать новости сайта тем, кто сам оставил адрес и подтвердил его по ссылке из письма.

3. Какие данные обрабатываются

Сайт принимает данные через несколько форм:

  • заявка на подбор и расчёт — имя, телефон, Telegram, электронная почта, город, площадь участка или объекта, бюджет, срочность, комментарий;
  • корзина — заявка на расчёт — те же контактные данные и список выбранных моделей с модификациями и количеством;
  • заявка от организации (в корзине или отдельной формой) — компания, ИНН организации, должность, город или объект, нужна ли оплата по счёту с НДС, нужны ли пилот, монтаж или обучение, срок, к которому нужен робот, сфера применения и отметка о подтверждении гражданского применения, а также название или адрес объекта, тип и площадь объекта, сценарий, текущие расходы на охрану и что на объекте уже есть (видеонаблюдение, контроль доступа, охрана);
  • обратный звонок — имя, телефон и удобное время для звонка;
  • вопрос о модели — имя, телефон, Telegram или электронная почта и текст вопроса;
  • подписка на новости — электронная почта и отметка согласия. Письмо с просьбой подтвердить адрес уходит сразу. Новости начинаются только после нажатия «Подтвердить подписку» по ссылке из этого письма. Храним адрес, страницу, с которой отправили форму, версию политики, статус (ожидает, подтверждена, отказ), время подтверждения или отказа и получилось ли отправить письмо.

Технические данные заявки: IP-адрес, user-agent браузера, адрес страницы, с которой отправлена заявка, адрес первой посещённой страницы и источник перехода (cookie первого визита rs_first, срок 30 дней), cookie Яндекс Метрики и запись сессии вебвизора (какие страницы открывали, куда кликали и как двигались по странице; поля форм с контактами Метрика маскирует).

Обрабатываем только данные, которые вы указали сами, и технические данные, перечисленные выше.

4. Что хранится в вашем браузере

Корзина, список сравнения и недавно просмотренные модели хранятся в вашем браузере (localStorage, ключи rs_cart, rs_compare и rs_seen). Чтобы показать карточки, сайт запрашивает у сервера только адреса моделей из этих списков (а для корзины — выбранные модификации и количество): на странице модели — для блока «Недавно смотрели», при открытии корзины и страницы сравнения. Ваших контактов в этих запросах нет. Отметка о том, что заявка уже учтена в статистике, хранится до закрытия вкладки (sessionStorage). Эти данные не содержат ваших контактов. Удалить их можно, очистив данные сайта в настройках браузера.

5. Видео на страницах моделей

Видео из VK Видео и Rutube загружаются только после того, как вы нажмёте на превью: до нажатия браузер не обращается к этим сервисам. Видео с YouTube на сайт не встраиваются — вместо них стоит обычная ссылка, которая открывает YouTube в новой вкладке.

6. Срок хранения

Данные заявки храним 3 года с момента последней связи с вами, затем обезличиваем: удаляем контакты, IP-адрес, user-agent и источник перехода. Технические поля заявки (IP-адрес, user-agent, источник перехода) обезличиваются раньше — через 90 дней после отправки заявки (процедура выполняется ежемесячно).

Адрес подписки храним, пока вы получаете новости, и после отказа — чтобы не отправить письмо снова. Удаляем его по запросу на почту оператора.

7. Как отозвать согласие

Напишите на электронную почту оператора (sales@robotkatalog.ru) с адреса или контакта, указанного в заявке или в подписке. Для новостей достаточно ссылки «Отменить подписку» в письме с подтверждением: после отказа новые письма не отправляем. Мы прекратим обработку и удалим или обезличим данные в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.

8. Кому передаются данные

  • хостинг-провайдеру — на его серверах работает сайт и хранится база заявок;
  • Telegram — уведомление о новой заявке приходит оператору в мессенджер: номер и тип заявки, цель обращения, имя, город, выбранная модель или позиции корзины; для заявок организаций — ещё компания, сценарий, что требуется, тип объекта, нужна ли оплата по счёту с НДС, нужны ли пилот, монтаж или обучение, срок, сфера применения и отметка о гражданском применении; для частных заявок — бюджет и срочность. Телефон, Telegram, электронная почта, должность, ИНН, текст комментария или вопроса и удобное время звонка в уведомление не включаются. Серверы Telegram находятся за пределами России, поэтому такое уведомление — трансграничная передача данных;
  • почтовому сервису, через который отправляется письмо с просьбой подтвердить подписку: адрес получателя и текст этого письма. Если отправка почты на сайте не настроена, письмо не уходит, а адрес остаётся у оператора;
  • Яндекс Метрике — статистика посещений, карта кликов, электронная коммерция и запись сессии (вебвизор). Условия обработки данных Яндексом: https://yandex.ru/legal/confidential/ и https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/.

Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных целей.

Сайт использует cookie первого визита rs_first (адрес первой страницы, источник перехода и рекламные метки, 30 дней) и cookie Яндекс Метрики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера; формы заявок будут работать и без них.

10. Правовые основания

Обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте, отправляя форму (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), а если вы решили заказать поставку — для подготовки и исполнения договора с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6). Согласие на новости — отдельная отметка в форме подписки и повторное подтверждение по ссылке из письма.

11. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем и зачем; потребовать уточнить, заблокировать или удалить их, если они неполные, устарели или обрабатываются без оснований; отозвать согласие (раздел 7); обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде. Запросы принимаем на электронную почту оператора (sales@robotkatalog.ru).

12. Изменения политики

Актуальная версия всегда опубликована на этой странице. Версия, действовавшая на момент отправки заявки, сохраняется вместе с заявкой. Для подписки версия сохраняется вместе с адресом.